Cambios y Devoluciones

En Sancarlos queremos que tu hogar sea perfecto; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución o cambio de producto.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver, indicando el motivo y los artículos específicos.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.

• 3.
  Envío de los productos

  Lleva el paquete a un punto de recogida autorizado o solicita una recogida a domicilio a través de nuestro servicio de mensajería.

• 4.
  Reembolso del importe

  Una vez recibido y revisado el estado de la mercancía en nuestro almacén, procederemos al reembolso íntegro en un plazo de 5 a 10 días hábiles.